Eccovi un reclamo di un amico :
Sono 9 mesi che non ricevo le bollette del gas , precisamente da Dicembre 2009 ; ora me ne sono arrivate tre consecutive per un totale di 532.00 euro con scadenza brevi, da pagare entro ottobre.Ho contattato il callcenter e mi hanno detto che dipende dalla riorganizzazione dell’azienda ! questo disservizio naturalmente incide sul bilancio economico familiare e loro , di organizzazione non conoscono l’esistenza ! Vergogna!!!!! Incompetenti!!!!
C’e’ da piangere
Gli utenti del gas di Enel Energia hanno bisogno di chiarimenti in merito, e ricordiamo che la società mette a disposizione un numero verde gratuito reperibile cliccando su questo link dove, tra l’altro, si può anche andare a scaricare il modulo per inoltrare un reclamo.
E ricordate : alcuni clienti delle utenze del gas stipulate con Enel Energia hanno ricevuto delle bollette errate. A farlo presente con una nota ufficiale è stata proprio Enel Energia nello spiegare al riguardo che gli importi errati derivano da errori di stima sui consumi causati da problemi informatici al proprio sistema di fatturazione.
Come disdire l'ENEL 